岗位职责： 1、建立和维护良好的客户关系，收集并掌握客户信息； 2、提升现场业务品质，巡视现场各项工作完成情况，记录并跟踪现场问题整改； 3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉 4、熟悉突发事件的处置流程，掌握基本突发事件处置技能，做到及时发现、及时上报、及时处置、有效的控制各类突发事件的发生； 5、完成商城物业管理工作； 6、完成领导交办的其它任务。 任职资格： 1、高中及以上学历； 2、性别不限，25-35岁； 3、热爱服务工作，具备较强的责任心、有良好的沟通协调能力及服务意识； 4、积极主动，能承受一定工作压力。 5、本市户籍优先。 工作时间：8:00-18:00 待遇说明： 底薪2000-2500（试用期两个月80%，合同期2年）+全勤奖100元/月+其他福利，月休6天。