1、执行厂家的商务政策、流程，与公司销售部保持融洽、顺畅的沟通； 2、根据厂家的地区市场宣传、推广计划和销售店的促销、广告计划，制定实施办法，并指导计划的执行，以及评估实际效果； 3、策划、组织公共关系活动，提升品牌在当地市场的口碑及形象，巩固销售店在当地的市场地位； 4、E-CRB系统的导入及销售店客户数据库的建立与维护； 5、负责本品牌的顾客满意度调查；施行对销售店销售、服务等一线人员的顾客满意度调查，促使“顾客第一”思想的彻底执行； 6、投诉及其他应急客户关系事件的处理； 7、收集、分析竞争情报，制定对应策略，将相关信息反馈予公司高层； 8、负责本部门的日常管理工作，建立、健全相关的管理制度和业务流程； 9、加强相关业务知识、技能的学习，不断提高业务技能与管理水平。 任职资格: 1、学历：经管、策划、公共关系类专业大专以上学历。 2、专业知识：汽车、市场、公共关系及相关法规知识丰富。 3、工作经验：3年以上市场及公共关系工作经验。有汽车4S店从业经验、驾驶证者优先。 综合素质 （1） 具有良好的组织、控制与沟通能力以及较强的社交能力； （2） 熟练使用办公自动化软件。