职位描述
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工作职责:
1.负责解答机票各类相关问题，处理后的问题反馈。
2.分析归纳咨询的问题，从不同类型层面解决高频问题，提升处理能力。
3.执行航司流程.服务标准.制定工作计划。
4.紧密协同部门，配合执行和实施，熟悉服务流程。
任职资格:
1.大专及以上学历，具备较好的中文沟通能力及协调能力。
2.积极主动、责任感、高度执行力，能够快速的响应工作。
3.熟练使用office办公软件，精通word、excel。
工作时间：9：00-21:00
班 制：上一休一
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