职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责:
1、 驻场中国联通韶关南二客服基地，完成网络专家席客户服务接线值班工作；
2、 根据用户来话沟通，对问题进行分析，协助用户问题在线解决，并完成用户解释、安抚工作；
3、对网络问题登记、派单地市后台跟踪、解决；
4、完成现场领导安排的其他工作。
任职资格:
1、 大专以上学历，1年以上工作经验，有较强学习能力及上进心，吃苦耐劳；
2、 熟练掌握办公软件操作、使用，沟通表达能力良好；
3、 熟悉联通网络优化相关方面知识，有联通用户投诉处理经验，或10010客服工作经验；
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