1、受理及主动电话意向患者，能够及时发现患者问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题能力，较大限度的提高客户满意度。遇到问题按流程跟踪进展直至解决；
3、及时与客户沟通，协助客户解决问题。
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求：
1、18-40岁，男女不限，口齿清晰，普通话流利，语言组织有条理。
2、具备较强的学习能力和**的沟通能力。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏。
4、有相关客服工作经验者，从事过移动，电信，联通客服中心的优先考虑
本职位优先军人。
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